Softron Argentina

UNIACC – Universidad de Artes y Ciencias de la Comunicación

Descripción:

La UNIACC es la principal universidad de Ciencias de la Comunicación de Chile, por este motivo ha desarrollado un crecimiento sostenido en el mercado de la Educación Superior chilena. Sus actividades se desarrollan en varias sedes y campus, lo que ha determinado un desarrollo creciente de sus sistemas internos de telefonía y telecomunicaciones, lo que se ha traducido en la firma de varios contratos de prestación de servicios con distintas empresas locales. Nuestro desafío consistió en desarrollar una estrategia de optimización y disminución de costos en estos rubros.

Aplicación de Pretor:

Definida las necesidades, las condiciones en que se generaba el gasto, modelado los datos de la realidad se estimó una proyección de disminución del costo en torno al 25%, también se definieron los caminos para alcanzar dicha meta. Aplicadas todas las estrategias y variantes, negociaciones, evaluaciones de las propuestas de solución de proveedores, desarrollados los acuerdos entregados por los proveedores a UNIACC, se logro definitivamente que esta rebaja en los costos alcanzara un 46%, superando con creces la proyección entregada por el modelamiento. Lo anterior se logró sin afectar la calidad actual, ni la cantidad o detalle de los servicios en cuestión, mas aún con estos menores costos se ha logrado además actualizar con nuevos equipamientos la infraestructura que soporta la telefonía de voz.

YPF

El escenario

En Argentina, Repsol YPF es el mayor productor de GLP del país, comercializándolo a través de Repsol YPF Gas, envasado y a granel, en los mercados doméstico, comercial e industrial, con una cuota de mercado del 34,2%. Para la distribución a granel cuenta con una flota de más de 120 camiones y 15 plantas de despacho, que atienden actualmente la demanda de más de 80.000 tanques distribuidos en las instalaciones de más de 50.000 clientes en todo el país.

El desafío:

Cada uno de esos más de 50.000 clientes diseminados en todo el país, antes de quedarse sin GLP deben ser reabastecidos por alguno de los camiones y, en el acto, debe recibir su factura y el correspondiente recibo por el pago de la carga de GLP recibida.
¿Cómo lograr que el volumen de GLP facturado a cada cliente coincida exactamente con lo que le fue cargado y que, al cabo del día, lo facturado al total de clientes coincida con el faltante en el camión tanque?

La solución

Cada uno de los más de 120 camiones que sirven a los 50.000 clientes de GLP a granel, llevan un Hand Held con Windows Mobile, conectado al puerto serial del medidor másico del camión tanque, con una aplicación desarrollada e implementada por el equipo de profesionales de Softron. Para cada cliente, esta aplicación registra el volumen de GLP descargado, emite la factura y el correspondiente recibo, los que son impresos en una impresora portátil y entregados al cliente. Paralelamente, esta operación es transmitida on line a un centro de operaciones de Repsol YPF Gas.

BBVA

El contexto

El BBVA es uno de los grupos financieros más importantes del mundo, con presencia en más de 30 países y 42 millones de clientes. En Argentina, es accionista mayoritario de Banco Francés, una institución de amplísima trayectoria, que cubre el país entero a través de 232 sucursales minoristas y 27 especializadas en pequeñas y medianas empresas.

Como parte del proceso de consolidación de sistemas de sucursales de BBVA Banco Francés, en 2006 el grupo lanzó el proyecto Galaxia, cuyo objetivo principal fue dotar a las sucursales de una solución de cliente fino basado en Linux. Este ambicioso plan debía cubrir todas las necesidades informáticas de las sucursales sin depender de software instalado en PCs locales.

El desafío

Durante el relevamiento de aplicaciones utilizadas por las sucursales, aparecieron distintas problemáticas que se resolvieron con tecnologías estándar. Sin embargo, existía una aplicación utilizada para la evaluación de riesgo crediticio de empresas, que por su naturaleza, presentaba dificultades adicionales:

• La aplicación utilizaba componentes que sólo corrían en plataforma Windows y, por lo tanto, eran incompatibles con la nueva arquitectura.
• Galaxia ya era una realidad en las sucursales, pero este sistema no había sido aún migrado. La alternativa de contingencia consistía en utilizar conexiones remotas de Terminal Server al servidor de la aplicación, que estaba saturado debido a la gran cantidad de sucursales que lo utilizaban.
• Los usuarios dependían fuertemente de esta aplicación, pues les permitía simular escenarios económicos a través de la proyección de balances. Estas simulaciones eran claves para poder demostrar la capacidad de repago de los clientes corporativos del banco.
• El ingreso de datos y simulación de escenarios debía tener la sencillez y flexibilidad de una planilla de cálculo, pero respetando la nueva arquitectura fijada por el proyecto Galaxia.
• La aplicación también era utilizada por personal de áreas centrales, quienes continuarían utilizando Windows como sistema operativo, de modo que se debía respetar la compatibilidad entre ambas plataformas.

Ante estos obstáculos, BBVA Banco Francés contrató a Softron Argentina para la revisión general de la aplicación y la adaptación de la misma para su uso en el nuevo escenario.

La solución

Un grupo multidisciplinario de consultores y desarrolladores de Softron y analistas de BBVA Banco Francés tomó el problema a su cargo. En primer lugar, se identificaron los componentes incompatibles y se portaron los de menor complejidad a Java, para que la aplicación pueda correr en un browser Firefox bajo Linux.

El obstáculo principal era poder reemplazar el componente de simulación. Para ello, Softron integró eSpreadsheet Engine, de la firma Actuate, un paquete de software que brinda la misma funcionalidad que MS Excel pero dentro de una aplicación web.

Los resultados

La aplicación se liberó a las sucursales en la primavera de 2007, con excelentes resultados. Inmediatamente se dejó de utilizar Terminal Server para correr la versión anterior y los usuarios de todas las sucursales del país comenzaron a correr la nueva versión en Firefox, el browser estándar del ambiente Galaxia.

Gracias a eSpreadsheet Engine y su integración en la aplicación web existente, los usuarios pueden simular distintos escenarios económicos con los conocimientos ya adquiridos, a la vez que se respetan los estándares corporativos.

El impacto de la migración fue alto en la organización, ya que otras empresas del grupo BBVA analizaron sus ventajas y en marzo de 2008 comenzó un proyecto de adaptación a dos empresas vinculadas.

En la actualidad, Softron Argentina presta a BBVA Banco Francés un servicio de mantenimiento de esta aplicación, para hacer frente a los cambios requeridos por el negocio y a la evolución tecnológica del día a día.

Cammesa

El problema

En un escenario de crecimiento económico y demanda de energía cercana a la capacidad de generación, CAMMESA, la empresa responsable por el Mercado Mayorista Eléctrico, dispuso mejorar la administración de la demanda eléctrica. Para medirla con precisión, casi en tiempo real creó el sistema SMED.

El desafío

La tecnología permite implementar una solución de lectura remota de medidores utilizando módulos de adquisición de datos programables y las redes de telefonía celular para transmisión de datos. Sin embargo, lo que a primera vista pudiera parecer una “cajita” de catálogo conectada a un medidor eléctrico, dista de ser la solución al problema planteado por CAMMESA.

La extensión de Argentina y la variación climática a lo largo del año resulta un factor crítico a la hora de implementar, pues es necesario proteger la electrónica de altas y bajas temperaturas, condensación de humedad, lluvia, granizo, nieve y polvo. La amplia geografía del país también afecta la cobertura de la red celular GPRS. Si bien los centros urbanos disponen de conectividad celular, se requiere brindar una solución robusta, aún en plantas industriales en áreas remotas.

La medición – establecida finalmente cada 15 minutos – debía ser sincronizada entre todos los equipos, para obtener “la foto” completa del sistema en un momento determinado. La medición parcial (algunos puntos sí y otros no) o la demora en la recepción de los datos de consumo, hacen que la medición pierda valor para la toma de decisiones.

El tiempo de implementación también era clave.

Por último, todos los ingenieros saben que las cosas malas van a suceder. Lo que destaca a los buenos del resto es que prevén medidas para resolverlos a tiempo. El despliegue de cientos de unidades obligaba a disponer de un servicio de posventa ágil que permitiese trabajar en forma proactiva y responder rápido ante cualquier inconveniente en el campo.

La solución

El equipo de profesionales de Softron trabajó duro durante 4 meses para ofrecer una solución que respondiera a los desafíos planteados.

Se realizó un exhaustivo trabajo de campo para identificar aquellos puntos con señal celular suficiente para satisfacer las exigencias planteadas por CAMMESA. La electrónica se diseñó para, en puntos con señal insuficiente, poder cambiar fácilmente del método estándar (GPRS) a la tecnología satelital, sin afectar los tiempos. El proceso de conexión permite utilizar cualquiera de las redes disponibles en Argentina, para asegurar la transmisión.

Esta electrónica está protegida de los agentes externos dentro de una caja normalizada diseñada para un montaje rápido y sencillo, clave para la instalación y el servicio de posventa. Contiene, entre otros elementos, una batería de backup que provee autonomía superior a 48 horas. Las alarmas permiten a nuestros operadores conocer de inmediato cuando se produce el corte de la alimentación o se produce la apertura de la caja.